• LAS ESENCIAS SON 100% PURAS?

Sí, las esencias se preparan a partir de fórmulas desarrolladas y aprobadas por expertos Químicos Perfumistas y son PURAS. No están diluidas ni cortadas con otros productos.

  • EXISTE UN MÍNIMO DE COMPRA?

Podés comprar un mínimo de 250cc de esencias puras; para los preparados la compra mínima es de 1 litro.

  • TODAS LAS ESENCIAS TIENEN EL MISMO VALOR?

No, todas las esencias tienen distintos valores; van desde los $35 a $150, en todos los casos nuestras esencias son de primera calidad y los precios varían según las materias primas que se utilizan en su elaboración.

  • TIENEN STOCK DE TODAS LAS ESENCIAS?

Hay esencias en stock permanente porque al ser FABRICANTES conocemos la demanda de todos nuestros clientes y eso permite mantener siempre el stock.  

  • ESTÁN LISTAS PARA USAR?

Tenemos Esencias Puras y Esencias Concentradas Preparadas listas para usar. En el primer caso tenemos todo lo que necesitas para fabricar tus propios productos, desde los insumos hasta el asesoramiento..

  • EN QUÉ PRODUCTOS LAS PUEDO UTILIZAR?

Las esencias se pueden usar para todo tipo de productos: difusores, perfumantes, aromatizantes, fragancias, bodysplash, etc., a veces recomendamos algunas que tienen mayor salida que otras o cumplen una mejor función.

  • RECIBO ASESORAMIENTO?

A partir de la primera compra, te entregamos un Dossier Técnico  SIN CARGO, en el que tendrás las instrucciones de muchas de las preparaciones que puedes realizar con nuestras esencias.

Contamos con el mejor servicio de Asesoramiento Pre y Post-Venta.

  • TENGO QUE PAGAR POR EL ASESORAMIENTO?

No, el asesoramiento a nuestro clientes ES GRATUITO.

  • CÓMO TRABAJAN

En base a tu pedido te confeccionamos un presupuesto que te llega por email o teléfono. Una vez aprobado por vos, se pone en marcha la logística de entrega.

En horas podrás tener tu pedido (en el caso de envíos al interior o transferencias, una vez acreditado el pago se realiza la entrega)

  • HAY DESCUENTOS PARA MAYORISTAS Y/0 DISTRIBUIDORES?

Sí. Consultá en cualquiera de nuestras líneas de comunicación por los importantes descuentos y promociones para MAYORISTAS y DISTRIBUIDORES.

  • DÓNDE PUEDO COMPRAR SUS PRODUCTOS?

Puedes comprar nuestros productos en:

Nuestra Tienda on-line (http://arofragancias.mitiendanube.com/)

Mercado Libre (http://perfil.mercadolibre.com.ar/AROFRAGANCIAS)

Nuestra Tienda en Facebook (https://www.facebook.com/arofragancias)

  • CUALES SON LAS FORMAS DE PAGO?

Efectivo en nuestras OFICINAS

Depósito o Transferencia Bancaria

Disponemos de los siguientes medios de pago VÍA MERCADO PAGO

          

 

  • COMO COMPRAR

    Pasos a seguir para realizar una compra en Nuestra Tienda:

  • Elige el producto que deseas comprar.
  • Haz clic en el botón de "Agregar al carrito". Esto agregará el producto a tu carrito y te llevará al mismo.
  • Puedes seguir agregando otros productos al carrito o sino haz clic en "Iniciar Compra".
  • Completa tus datos de contacto y haz clic en "Continuar".
  • Ingresa la dirección a donde deseas recibir el producto. Luego haz clic en "Continuar".
  • Seleccionar Retirar en Local o Envío Oca Sucursal, Via Cargo 
  • Selecciona Envío a Convenir para poder elegir el medio de envío si no haces el retiro en nuestro local.
  • Elige el medio de pago.
    • Una vez que hayas elegido el medio de pago, haz clic en "Continuar".
  • Finalmente en la página de Confirmación de compra puedes revisar toda la información de la compra. Luego haz clic en "Continuar".
  • Ahí serás redirigido a otra pantalla para que completes los datos sobre la forma de pago elegida. Después de confirmar la compra recibirás un correo de nuestra parte, ese no será un comprobante de pago.
  • Una vez acreditado el pago, haremos el envío correspondiente de los productos que hayas comprado.
  • HACEN ENVÍOS A CUALQUIER PARTE DEL PAIS?

Sí. Hacemos ENVÍOS A TODO EL PAÍS por correo privado o por el EXPRESO que vos utilices habitualmente, OCA Sucursal, Via Cargo. Para los envíos cercanos también utilizamos MotoMensajería.

Consultá por las tarifas especiales y bonificaciones por Monto de Compra. 

El envío siempre es A CARGO DEL CLIENTE.

 

  • TIENEN POLITICA DE DEVOLUCIÓN? CUÁL ES?

Sí, detallamos a continuación NUESTRA POLITICA DE DEVOLUCIÓN

MOTIVOS VÁLIDOS DE DEVOLUCIÓN

  • Producto con pérdida
  • Producto rajado o pinchado
  • Producto con bomba defectuosa
  • Producto con faltantes (varillas, tapa difusora, botón de bomba, tapas)
  • Producto mal envasado (Aroma diferente al descripto en la etiqueta)
  • Producto con faltante en contenido

MOTIVOS NO VALIDOS:

  • Disconformidad de cualquier tipo con el producto que no tenga relación con alguna falla o detalle antes descripto.

IMPORTANTE:

  • En caso de darse un motivo válido de devolución el cliente deberá comunicarlo a nuestra empresa por los medios conocidos (email, teléfono o formulario de contacto en nuestras páginas)
  • Una vez notificados del problema el cliente deberá enviar el/los productos con ENVÍO A SU CARGO.
  • Los productos se ingresarán a control de calidad donde se verificará que la falla sea de origen y no una falla producida posterior a la salida de depósito.
  • En caso de que corresponda se realizará la reposición SIN CARGO del/los productos enviándose a la sucursal de OCA más cercana a su domicilio.
  • El costo de envío abonado para hacer la devolución le será descontado de su próximo pedido.
  • Las devoluciones y reclamos podrán ser realizados en un plazo que no exceda los 15 días desde el día de la compra. Una vez finalizado ese plazo se considerará al cliente en conformidad y no se aceptarán reclamos.

SI TIENES ALGUNA OTRA DUDA ESCRÍBENOS A hola@arofragancias.com.ar